Jak zajistit, aby Face ID rozpoznalo váš obličej, pokud selže

Situace, kdy je normální, že to nejde

I když si můžete myslet, že se jedná o chybu, měli byste vědět, že existují určité konkrétní případy, kdy systém rozpoznávání obličeje na iPhonu a iPadu nefunguje. To neznamená, že je rozbité nebo vás nepoznává, pouze je z důvodu bezpečnosti deaktivováno, abyste zadali svůj kód. Situace jsou následující:

• Když byl iPhone nebo iPad právě zapnutý nebo restartovaný, protože z bezpečnostních důvodů je nutné zadat kód zařízení, a jakmile to uděláte, Face ID bude normálně přístupné.
• Pokud iPhone nebo iPad nebyl odemčen do 48 hodin, jedná se o další bezpečnostní metodu implementovanou společností Apple, která funguje stejným způsobem jako při prvním zapnutí.
• Když kód nebyl použit k odemknutí zařízení v posledních sedmi dnech a Face ID nebylo použito v posledních čtyřech hodinách. A opět je to motivováno bezpečnostními důvody.
• Po pěti neúspěšných pokusech o rozpoznání vás iPhone nebo iPad nerozpozná a bude vyžadovat jiný způsob odemykání, pomocí kterého se identifikujete, přičemž musíte zadat bezpečnostní kód.
• Pokud máte nějaký prvek, který zakrývá jakýkoli rys vašeho obličeje, protože rozpoznávání obličeje vyžaduje, abyste měli obličej zcela viditelný, i když jsou chvíle, kdy můžete nosit brýle nebo masku pod nosem a rozpozná vás podle toho, že jste detekovali dostatečně prvky k vaší identifikaci.
• Když byl učiněn pokus o vypnutí nebo nouzové volání vstupem do rolovací nabídky. A jde o to, že se obvykle jedná o metodu, která má zabránit zloději, aby zařízení vypnul a následně jej mohl zapnout a získat přístup k obsahu.

Pokud tedy chyba pochází z jedné z těchto příčin, nezoufejte. Poté, co zadáte kód a ujistíte se, že je váš obličej čistý, by Face ID mělo fungovat, jakmile zařízení znovu uzamknete. A pokud tomu tak není, doporučujeme vám přečíst si následující části, ve kterých prozkoumáme možnou příčinu toho, že ano, tento systém vám brání ve správné práci.

Základní kontroly, které byste měli udělat

Níže uvádíme řadu doporučení, která je třeba vzít v úvahu, protože mohou být zdrojem problému, že vás Face ID nepozná. A i když je pravda, že některé se mohou zdát velmi zřejmé, může sloužit jako kontrola, zda jste provedli všechny příslušné kontroly.

Vyhněte se zahalení obličeje

Na to jsme již varovali v první části, ale věříme, že stojí za to to ovlivnit. Měli byste vědět, že systém Face ID bere oči, nos a ústa jako referenční body, aby byl schopen rozpoznat obličej. To je důvod, proč byste se měli vyvarovat prvků, které skrývají některé z těchto částí obličeje, jako je a maska nebo nějaké polarizační brýle .

Pokud nosíte normální brýle nebo sluneční brýle, které nemají polarizaci, problém by neměl existovat. Skutečnost, že se to u některých stává, je proto, že jsou navrženy tak, aby blokovaly některé typy světla a dokonce vydávaly odrazy, které jsou kontraproduktivní pro fungování systému iPhone a iPad. Pokud se tedy nacházíte v této situaci, je vhodné, i když je to zdlouhavé, při odemykání terminálu si sundat brýle.

Nastavili jste si obličej maskou?

Musíte mít na paměti, že jak jsme již dříve uvedli, Face ID není schopno detekovat obličeje, které mají masku zakrývající jen velkou část úst nebo nosu. Ale existují výjimky, které je třeba mít vždy na paměti. V případě, že máte iPhone 12 (některý z jeho modelů) nebo vyšší, vždy se budete moci spolehnout na extra konfiguraci, abyste mohli zařízení odemknout, i když budete mít masku. V těchto případech je důležité se ujistit, že máte konfiguraci hotovou, a pokud ji máte a stále vám způsobuje četné problémy, doporučujeme ji provést znovu podle následujících kroků:

1. Ujistěte se, že váš iPhone má nainstalovaný iOS 15.4 nebo novější.
2. Otevřete Nastavení a klepněte na Face ID a heslo.
3. Přejděte dolů a zapněte Face ID s maskou
4. Po zobrazení výzvy klepněte na Použít Face ID s maskou. Podle pokynů na obrazovce nastavte Face ID pomocí běžného procesu skenování obličeje.

Je opravdu důležité vzít v úvahu omezení, které je u iOS 15.4 uvaleno na softwarové úrovni, protože pouze v této verzi softwaru bude možné tuto možnost najít v Nastavení. V případě, že nemůžete postupovat podle kroků, které jsme zmínili, je to nepochybně jedno z velkých omezení, které je třeba vzít v úvahu.

Resetovat a aktualizovat

Vypínání a zapínání zařízení je jedno z těch řešení, které zní absurdně a přitom funguje častěji, než si kdo představuje. A je to tím, že při mnoha příležitostech jsou na pozadí procesy, které generují konflikty v systému, což vede ke všem druhům chyb, jako je Face ID. Proto zkuste vypněte iPhone/iPad a po několika sekundách jej zapněte a zkontrolujte, zda vás po prvním zadání kódu již rozpoznává.

A podle toho, pokud je problém způsoben softwarovou chybou, bude pravděpodobně vyřešen v pozdějších verzích. Proto se vždy doporučuje mít nejnovější verzi iOS/iPadOS kompatibilní se zařízením. Chcete-li to provést, stačí přejít do Nastavení> Obecné> Aktualizace softwaru a tam se zobrazí, pokud existuje, nová verze připravená ke stažení a následné instalaci.

Zkontrolujte úhel snímání kamery

Bohužel systém Face ID nerozezná tváře ve všech vzdálenostech nebo úhlech. Mějte na paměti, že pro jeho fungování musíte vždy vstupovat na vzdálenost maximálně jedné paže, což je přibližně 50 cm. Pokud iPhone leží na povrchu, měli byste stát čelem k němu a dívat se přímo na něj. Není nic platné pokoušet se odemknout iPhone při pohledu ze strany nebo daleko od zařízení.

V případě iPadu je mnohem více všestrannosti, protože umožňuje odemykání, když je zařízení vodorovně. To se nestává v případě iPhonu, který musí být vždy ve svislé poloze. V každém případě musíte mít na paměti, že ani úhel iPadu není neomylný a vždy musíte zachovat určitý úhel pohledu, středně čelní, aby vás poznal.

Navíc v případě, že máte masku a chcete ji tímto způsobem odemknout (za předpokladu, že jste aktivovali výše zmíněnou funkci), nebude tento úhel stačit. Oči budete muset zachytit zepředu, aby bylo možné zařízení konečně plně odemknout. To je něco docela logického, protože nebude možné mít úhel, který by nakonec způsobil, že tato část, která je zcela volná, nebude vidět.

Funguje přední kamera dobře?

Když Face ID nefunguje správně, je možné, že fotoaparát má potíže s rozpoznáním vašeho obličeje. Některá pouzdra totiž zakrývají fotoaparát, protože nejsou dokonale navržena. Měli byste mít na paměti, že Face ID funguje díky TrueDepth kamery které se nacházejí v rozích zářezu. Pokud jsou kryty krytem, ​​je logické, že vás nepoznají nebo to trvá déle, než je nutné. To se také může přenést na chrániče obrazovky, protože jsou špatně umístěny nebo nejsou správně navrženy. Vždy musíme dbát na to, aby tvrzené sklo nezabíralo žádnou část obočí.

Problémem může být také špína, protože některé nečistoty mohou zcela zakrýt kamery TrueDepth a způsobit, že nebudete rozpoznáni. Tuk například způsobuje zkreslení pořízeného snímku a operační systém vás nedokáže rozpoznat. Vždy udržujte tuto oblast co nejčistší a nedotýkejte se jí prsty.

V případě iPadu, když je odemčený horizontální pozice , něco, co se s iPhonem dělat nedá, je třeba počítat s tím, že ani prst ani dlaň nezakrývají fotoaparáty. V těchto případech je operační systém schopen rozpoznat, že je kamera zakrytá, a zobrazí se varovná zpráva se šipkou směřující ke kameře TrueDepth.

Podívejte se na nastavení

Samozřejmě byste měli zkontrolovat, zda je systém Face ID aktivní aktivováno v nastavení zařízení. Chcete-li provést tuto kontrolu, postupujte takto:

1. Jdi do nastavení.
2. Klepněte na Face ID a zadejte svůj bezpečnostní kód.
3. Ujistěte se, že je Face ID zapnuté pro všechny funkce, ke kterým chcete přistupovat pomocí svého obličeje.

Pokud je aktivován a stále nefunguje, můžete nakonfigurovat a alternativní pohled . Je pravda, že systém se učí ze změn, které máme v obličeji například kvůli věku, ale pokud je změna důležitá, nemusí fungovat. Proto se v těchto případech doporučuje nakonfigurovat druhou plochu. Jednoduše musíte postupovat podle následujících kroků:

1. Jdi do nastavení.
2. Přejděte na Face ID a zadejte svůj přístupový kód.
3. Klikněte na „Konfigurovat alternativní vzhled“.
4. Nastavte Face ID podle všech kroků na obrazovce a pohybujte hlavou všemi směry.

Můžete také odstranit všechny aspekty, které jsou nakonfigurovány na zařízení iPhone/iPad, abyste jej znovu nakonfigurovali od začátku.

Je Apple zodpovědný za případnou opravu?

V případě, že se vám nepodařilo vyřešit problémy s Face ID sami, nezbude vám nevyhnutelně nic jiného než přejděte na Apple nebo SAT (Akronym v angličtině pro autorizovaný technický servis). Pokud je zařízení v záruce a zjistí se, že jde o výrobní vadu, Apple jej bude moci opravit zcela zdarma. Nyní, i když má záruku, pokud je to způsobeno nesprávným použitím nebo proto, že obrazovka utrpěla ránu nebo podobně, budete to vy, kdo ji bude muset převzít.

Nutno říci, že Face ID je tvořeno řadou senzorů, které jsou umístěny v horní části obrazovky a přestože tomu tak technicky vůbec není, dalo by se říci, že je součástí unikátního designu. obrazovce, když jsou sjednoceni. Apple proto neopraví senzor jako takový, ale nabídne vám kompletní výměnu obrazovky se senzory v dobrém stavu nebo v nejhorším případě repasovaný iPhone identický s vaším, pokud z nějakého jiného důvodu vaše zařízení nelze opravit. Nevíme, zda Apple později vadnou součástku pošle k opravě interně, ale pokud jde o vás, bude vám to lhostejné, protože dostanete vše nové.

Cena opravy u Apple

V případě, že budete muset za opravu zaplatit, náklady, které musíte předpokládat, jsou náklady na celou obrazovku, proto máte následující ceník v závislosti na modelu vašeho iPhonu nebo iPadu a s přihlédnutím k tomu, že v případě tabletu , společnost nemění obrazovku, ale celý terminál:

iPhone:
• iPhone X: 311,10 €
• iPhone XS: 311,10 €
• iPhone XS Max: 361,10 €
• iPhone XR: 221,10 €
• iPhone 11: 221,10 €
• iPhone 11 Pro: 311,10 €
• iPhone 11 Pro Max: 361,10 €
• iPhone 12 mini: 251,10 €
• iPhone 12: 311,10 €
• iPhone 12 Pro: 311,10 €
• iPhone 12 Pro Max: 361,10 €
• iPhone 13 mini: 251,10 €
• iPhone 13: 311,10 €
• iPhone 13 Pro: 311,10 €
• iPhone 13 Pro Max: 361,10 €
iPad:
• iPad Pro 11palcová verze WiFi (2018, 2020 nebo 2021): 541,10 €
• iPad Pro 11palcový WiFi + mobilní verze (2018, 2020 nebo 2021): 601,10 €
• iPad Pro 12,9palcová verze WiFi (2018 nebo 2020): 691,10 €
• iPad Pro 12,9palcový WiFi + mobilní verze (2018 nebo 2020): 751,10 €
• iPad Pro 12,9palcová verze WiFi (2021): 751,10 €
• iPad Pro 12,9palcový WiFi + mobilní verze (2021): 817,10 €

To je třeba říci pokud jste uzavřeli smlouvu s AppleCare+ cena bude vždy 29 eur v případě iPhonu a 49 eur pro iPad.

Jak dlouho trvá jeho oprava?

Odhadovaná doba, kterou zabere oprava vašeho iPhone, závisí do značné míry na zásobách obrazovek dostupných v obchodě, do kterého chodíte, a na pracovním vytížení techniků. Jsou chvíle, kdy je dokonce můžete přijmout ve stejný den s podmínkami mezi 2 a 3 hodinami (v závislosti na čase, kdy jdete). Nyní, pokud tu část nemají, může to trvat asi 4-7 dní. Pokud požadujete opravu na dálku a musíte iPhone poslat prostřednictvím kurýrní služby, měly by být přidány alespoň 2 dny pro dodací lhůty (i když to bude také záviset na oblasti, ve které žijete).

A v neautorizovaném servisu?

Může být lákavé jít do neautorizovaného centra, protože obvykle nabízejí levnější ceny. Existuje však několik problémů, které se vám nemusí líbit, a to je vše obrazovka nebude původní a proto nemusí být kvalita dobrá, čímž se zhorší vaše uživatelská zkušenost. Také, a neméně důležité, u Applu byste přišli o záruku pokud půjdete do jednoho z těchto center.

Proto doporučujeme se zamyslet a pokud se rozhodnete, ověřit si záruku, kterou vám po opravě nabízejí, a také kvality dílů, které se chystají použít. Nechceme snižovat práci prováděnou v těchto provozovnách, ale pokud chcete mít co nejlepší zážitek, je to vhodné. od dokonce nemusí fungovat zařízení, pokud detekuje neoriginální díl.

O tom, že si to opravíte sami

Apple, SAT a neautorizovaná centra vyloučena, poslední možnost vám zbývá je opravit si to sami. Je to něco, co můžete udělat, ale má to určité zvláštnosti bude vyžadovat, abyste měli znalosti přesný o opravě, kromě toho, že máte dostatek dovedností a odvahy rozebrat iPhone nebo iPad sami. A tato záležitost není triviální, protože pokud to neuděláte správně mohli byste se stát nepoužitelnými zařízení.

Měli byste také mít na paměti, že stejně jako když půjdete do nepovoleného centra, také přijdete o záruku a nebudete mít zaručený provoz, pokud zařízení zjistí, že se jedná o neoriginální díl. Na internetu můžete najít náhradní snímače Face ID, které se prodávají jako autentické, ale v naprosté většině případů tomu tak není.