Španělsko je jednou z 25 zemí světa, která má na svém území oficiální obchody. V tomto příspěvku vám řekneme, z čeho se tyto provozovny skládají, a také vám ukážeme seznam adres a telefonních čísel Apple Store ve Španělsku.
Co nabízí Apple Store?
Apple je společnost, která se vždy snažila odlišovat od ostatních, ať už svými produkty, službami nebo reklamou, kterou jim dělá. Image značky Apple je jednou z nejlépe hodnocených na světě, od samotných uživatelů až po nejuznávanější marketingové analytiky. Proto jsou její provozovny skutečným odrazem hodnot, které chce společnost uživatelům ukazovat.
V první řadě je třeba poznamenat, že přestože je Apple Store termínem, který se stále používá, společnost ze svých obchodů odstraňuje slovo ‚Store‘. Například Apple Store na Puerta del Sol v Madridu je nyní Apple Puerta del Sol asecas. To je také součástí strategie značky, se kterou mají v úmyslu být víc než obchod.
místo setkání
Koncept vytvoření příjemné atmosféry, jako je náměstí nebo obývací pokoj, je velmi přítomen ve všech prodejnách společnosti. Nejvyšší bod tohoto konceptu přišel v letech 2014 až 2019, kdy tehdejší vedoucí této sekce Angela Ahrendtsová vytvořila cestovní mapu, podle které se bude pro tato místa řídit.
Pohodlné pufy, ve kterých si můžete hrát s vystavenými iPady nebo zařízeními, která uživatelé již mají, otevřené Wi-Fi, prostorné a otevřené místnosti s přirozeným světlem, minimalistická dekorace s prostorem pro rostliny... To vše je součástí konceptu, který tyto míst, které jsou více podobné místu setkání než obchodu. Na jednom z těchto míst je totiž možné strávit celé odpoledne, aniž byste museli cokoliv kupovat.
Workshopy zdarma pro všechny diváky
Dnes v Apple jsou série bezplatných relací, které pracovníci obchodu poskytují jakémukoli typu uživatele. Od základních workshopů, kde se naučíte používat fotoaparát iPhone, až po kurzy úpravy videa pro profesionály s Mac. Obvykle se jedná o sezení, na kterých se setkáte s více lidmi a dokonce se spřátelíte prostřednictvím společných odkazů, pokud jde o chuť k technologii.
I když je vhodné mít pro přístup k těmto kurzům nějaké značkové vybavení, pravdou je, že se může zúčastnit každý. Ve skutečnosti obvykle existují nějaké testovací jednotky, které pracovníci půjčují těm, kteří nemají vybavení pro sledování třídy. Takže pokud máte zájem naučit se dělat skvělá videa s iPhonem a nemáte iPhone, nebojte se, protože vám ho půjčí.
Personalizovaný technický servis
Každé zařízení, stejně jako každý člověk, je úplně jiné. Proto se také mohou lišit jejich případné softwarové a hardwarové poruchy. Ve všech Apple Storech najdeme hovor Genius Bar , ve kterém se vám budou věnovat specializovaní odborníci, aby vám pomohli vyřešit váš problém. Ve skutečnosti jde vždy o to zaručit okamžitou pozornost a případnou opravu tak, aby to mělo co nejmenší dopad na vaše používání daného zařízení.
bezplatné poradenství
Navzdory tomuto širokému konceptu být více než pouhý obchod je Apple Store stále tím nejvhodnějším místem pro nákup značkových produktů. Na těchto místech najdete specialisty, kteří vám řeknou vše o Apple zařízeních, příslušenství a službách. Kromě toho, že chtějí za každou cenu prodat, se tito profesionálové budou snažit zajistit, abyste byli se svými nákupy spokojeni a v případě pochybností vám pomohou. V každém případě se můžete ptát na cokoli, bez jakéhokoli závazku.
Vždy s úsměvem
Zdvořilá a příjemná obsluha je pravděpodobně nejdůležitějším pilířem každého oddělení zákaznických služeb, bez ohledu na společnost. V Applu je to však dovedeno dále. Vždy mohou existovat výjimky, ale pravdou je, že naprostá většina pracovníků se k veřejnosti chová s velkou empatií a blízkostí, takže se během pobytu v Apple Storu cítí po celou dobu pohodlně.
Apple Store v Barceloně
Apple Strojník
Jablečná Passeig de Gràcia
Apple Store v Madridu
Apple Big Square 2
Apple Parquesur
Jablečná brána Slunce
Apple Xanadu
Apple Store v Malaze
Apple La Canada
Apple Store v Murcii
Apple New Condominium
Apple Store ve Valencii
Apple Colon Street
Apple Store ve Valladolidu
Apple River nakupování
Apple Store v Zaragoze
Apple Port Venice
Budoucí Apple Store
V současné době se jedná o jediných 11 Apple Store v celém Španělsku. Neznáme přesně plány expanze společnosti a zda mají v úmyslu otevřít nové provozovny v jiných městech, ale v tuto chvíli nic nenasvědčuje tomu, že by k budoucímu otevření mohlo dojít.