Jednou z nejčastějších poruch, které může mít iPhone, je to, že mu dojde datová síť. A není pochyb o tom, že je to velmi nepříjemný problém, když nemáte přístup k WiFi sítím, ať už proto, že jste na ulici nebo v provozovně či domácnosti, která jej nemá. Naštěstí existuje řešení a mohlo by být jednodušší, než si myslíte, takže pokud jste v této situaci, pokračujte ve čtení, protože vám řekneme, jak to opravit.
Základní kontroly, které byste měli udělat
Jak ve vztahu k SIM kartě, tak v samotném operačním systému iPhonu budete moci najít některé akce, které mohou být vhodné pro řešení případných chyb, které mobilní data generují. V následujících částech vám o nich povíme, protože se domníváme, že je to první věc, která by měla být v těchto případech přezkoumána.
Vyjměte a zkontrolujte SIM kartu
SIM karta je v dobrém i ve zlém hlavním viníkem toho, že na iPhonu máte pokrytí hlasem i daty. Ano, zní to příliš archaicky, že prvek vyrobený z kartonu je v dnešní době stále klíčový, ale jakmile se to předpokládá, je čas zkontrolovat, zda je dobře nakonfigurován. První věc, kterou byste měli udělat, jakmile ji vyjmete, je pozorovat ji pouhým okem, abyste zjistili, zda je v a dobrá fyzická kondice a jestli nemá nějaké praskliny nebo škrábance, hlavně v části kam jde čip.
Jakmile to ověříte, v případě, že to zjevně vidíte dobře, bude nutné zadáte správně v odpovídajícím zásobníku. A to zdůrazňujeme zejména proto, že je základní a přestože má obvykle jednu zásuvku, někdy může vstoupit tak a způsobit zmatek. Mělo by se volně vstupovat a jakmile je zadáno, měli byste být požádáni o PIN na iPhone a poté budete mít plné mobilní datové pokrytí.
Restartujte všechny procesy na zařízení
Zapnout a vypnout? Ano, toto řešení, které se zdá být typičtější pro ono klišé líných informatiků, je většinou docela účinné a není to náhodou. Důvod, proč může být efektivní, je ten, že iPhone, stejně jako jakékoli jiné elektronické zařízení této třídy, provádí na pozadí desítky procesů, aniž byste si toho byli vědomi. Pokud se zaseknou, mohou se promítnout do selhání všeho druhu. A ano, nemít mobilní data nebo jakýkoli jiný problém generovaný v tomto ohledu může být možností.
I když lze iPhone restartovat pomocí specifické kombinace tlačítek, je vhodné jej vypnout ručně jako v jakékoli jiné situaci. Jakmile to zhasne, je to dobrý nápad takto držte asi 15-30 sekund abyste se ujistili, že absolutně všechny procesy byly uzavřeny a že se normálně restartují, jakmile znovu zapnete terminál.
Zkontrolovali jste verzi iOS?
Ačkoli toto je doporučení, abychom také opakovali ad nevolnost, nikdy není na škodu si uvědomit, že iPhone musí být vždy v nejnovější verzi iOS. Tímto způsobem budete moci zabránit výskytu případných chyb souvisejících se softwarem, což je z hlediska výkonu ještě důležitější než vizuální nebo funkční novinky, které uvedená verze může přinést.
Pokud si tedy nejste jisti, zda používáte nejnovější verzi, podívejte se. Chcete-li to provést, nejrychlejší možností je přejít do Nastavení> Obecné> Aktualizace softwaru. I když je vhodné, abyste byli připojené k síti Wi-Fi . Pokud tomu tak není a data vám nefungují, můžete je zkusit připojit k počítači a přes iTunes / Finder zkontrolovat, zda není nějaká aktualizace, i když na tomto zařízení musíte mít také připojení.
Využití datového roamingu
V tomto případě je třeba mít na paměti jednu důležitou věc, a to, že datový roaming je ve výchozím nastavení vypnutý. V případě, že k problému dojde, když jste v zahraničí, mimo státní území, měli byste vědět, že je povinné mít aktivovaný datový roaming. je známý jako datový roaming, kdykoli se potřebujeme připojit k mobilní datové síti (nevztahuje se například na sítě WiFi), tj. za hranicemi naší země . Technicky mimo zemi, kde máme službu mobilního internetu nasmlouvanou, nemusí být nutně naše.
Je zcela lhostejné, zda se jedná o stejné společnosti, jako je Vodafone, který působí v různých zemích kromě Španělska. Proto byste se měli vždy ujistit, že je aktivován roaming, abyste měli přístup k internetové síti, když jste mimo svou zemi. V tomto případě se pro jistotu musíte řídit cestou Nastavení> Mobilní data> Možnosti> Datový roaming.
Vylučte problémy s operátorem
Již dříve jsme viděli, že SIM karta má na starosti přijímání pokynů k zajištění pokrytí pro váš iPhone, ale ty přicházejí na objednávku vašeho telefonního operátora. Pokud jste po provedení předchozích kontrol zjistili, že máte stále problémy, je více než pravděpodobné, že příčina pochází právě z incidentu se společností.
Aktualizujte nastavení sítě
Operátoři pravidelně vydávají své vlastní aktualizace, jejichž posláním je aktualizovat jejich sítě, a také předvolby pro zlepšení konektivity. Tyto aktualizace se obvykle stahují bez vašeho vědomí, protože se provádějí automaticky. V případě, že tento proces selhal a nebylo možné jej provést, je možné, že je příčinou vašich problémů s mobilními daty. Proto je to pohodlné vynutit aktualizaci podle těchto kroků:
- Přejděte na iPhone do Nastavení.
- Přejděte na „Obecné“.
- Klikněte na 'Informace'.
- Možnost aktualizace by se měla objevit vedle nastavení operátora, pokud je k dispozici.
To je něco, co by se mělo dělat téměř vždy v případě, že vstoupíte novou kartu od jiného operátora . Pokud je to váš případ a používáte novou SIM kartu, měli byste tuto kontrolu vždy provést, i když, jak jsme řekli, při zjištění nové sítě od jiného operátora by se aktualizace sítě měly nainstalovat automaticky.
Obnovte nastavení sítě
Jak jsme již zmínili, každý iPhone pro připojení k mobilní síti má řadu parametrů, které definují telefonní společnosti. Mezi těmito údaji je heslo nebo síť, která je potřebná pro připojení, což je identifikace sítě. Pokud narazíte na nějaké problémy, které nejsou opraveny aktualizací, jako je ten, který je popsán výše, je vhodné obnovit nastavení podle následujících kroků:
- Přejděte do Nastavení.
- Klikněte na ‚Obecné‘.
- Na konci všeho přejděte na „Resetovat“.
- Vyberte možnost „Obnovit nastavení sítě“ a potvrďte akci.
Tímto způsobem se nastavení automaticky obnoví na původní, což je životně důležité v případě, že jste nedávno provedli změnu. Negativem této akce je to všechny WiFi sítě se resetují které jste si uložili s jejich hesly a také s jejich nastaveními VPN a APN které jste dříve nakonfigurovali, takže byste to měli také vzít v úvahu, protože budete muset překonfigurovat každý z nich.
Zkontrolujte, zda ve vaší oblasti není porucha
Je zřejmé, že pokud nemáte ve svém okolí dobrý signál, mobilní data nebudou správně fungovat. Je možné, že tam, kde se nacházíte, je oblast, kde je obvykle dobré pokrytí, a že však může dojít k dočasnému selhání. Logicky to nebude snadné objevit sami, takže nejrozumnější je, že kontaktujte svého operátora.
Tímto způsobem vám budou moci říci, zda je v oblasti, kde se nacházíte, dobrý signál, nebo zda to může být způsobeno vaším problémem. Mohou dokonce zjistit, zda je problém s vaší SIM kartou, a nabídnout vám řešení, které může projít duplikátem. Měli byste také mít na paměti, že pokud by došlo k problému s platbou posledního účtu, mohlo dojít k přerušení dodávky, i když v tomto případě by hlasové pokrytí také nemohlo volat a přijímat hovory a SMS.
Při kontrole u vašeho operátora budete muset klást různé dotazy. Hlavní jsou následující:
- Ověřte, zda je váš účet aktivní a řádně připsán.
- Ujistěte se, že ve vaší oblasti nejsou žádné incidenty.
- Zkontrolujte, zda zařízení není blokováno v používání mobilních služeb a zda je nakonfigurováno se správným datovým tarifem.
Mějte na paměti, že Apple nemá v žádném případě přístup ke všem těmto informacím. Než se obrátíte na cupertinskou společnost, musíte vyhledat telefonní číslo svého operátora, abyste mohli pokládat všechny tyto dotazy. Musíte mít na paměti, že někdy v důsledku náhodného nezaplacení může být obecná linka ovlivněna a může jít nezávisle, což je něco, nad čím Apple nemá žádnou moc.
Pokud problém stále přetrvává
Pokud v tomto okamžiku a po provedení všech kontrol stále máte problémy, je více než zřejmé, že problém je vážnější, než se zdálo. Zbyly by vám jen dvě možnosti, jak tento zdlouhavý problém s mobilními daty vašeho iPhonu vyřešit.
Obnovení může být vaším posledním východem
Toto je poslední možnost na dosah, kterou vám doporučujeme následovat, a to z prostého důvodu, a to, že znamená vymazat vše na vašem iPhone . To samo o sobě je docela nepříjemné, kromě toho to zabírá čas, ale je to také nejúčinnější způsob, jak vyloučit softwarové problémy . Za tímto účelem je samozřejmě vhodné provést kompletní obnovu, kterou je třeba provést pomocí počítače (pomocí iTunes nebo Finderu).
Možnost provést to z iPhonu (Nastavení> Obecné> Obnovit> Vymazat obsah a nastavení) může fungovat, i když v tomto případě nejde o úplné vymazání dat. Důležité je to nenahrávejte žádnou zálohu při následném nastavení iPhone, protože by to mohlo vrátit problémy. Udělejte zálohu pro všechny případy, ale nevkládejte ji. A nebojte se o data, jako jsou fotografie, poznámky, kalendáře a další, protože jsou synchronizována přes iCloud a budou tam stále, i když zařízení obnovíte.
Pokud máte podezření, že se jedná o selhání hardwaru
Vyřazené softwarové problémy jakéhokoli druhu, problémy se SIM kartou a pokrytím, zbývá si jen myslet, že iPhone může selhávat z hlediska hardwaru. Ať už jejich antény nebo jakýkoli jiný prvek, nakonec je to a Revize, kterou musí provést odborník. Z tohoto důvodu vám doporučujeme domluvit si schůzku v Apple Store nebo SAT, aby odborník mohl provést diagnózu, a to těmito způsoby:
- Zajděte si osobně do Apple Store nebo SAT a domluvte si schůzku
- Z webu podpory Apple
- Telefonicky (900 150 503 je zdarma ze Španělska)
- Prostřednictvím aplikace Podpora dostupné pro iPhone a iPad
Ohledně cena opravy , pravdou je, že Apple nic nenaznačuje, protože to bude záviset na přesné součásti, která selže, a na modelu vašeho iPhone. V mnoha případech vám ho ani neopraví, ale dají vám repasovaný iPhone identický s tím vaším. Může být dokonce zdarma, pokud je zařízení v záruce a je ověřeno, že se nejedná o problém způsobený nesprávným používáním, ale o tovární vadu. V každém případě vám bude vždy před provedením jakékoli akce nabídnut rozpočet, který můžete přijmout nebo ne bez jakéhokoli závazku.
