S touto aplikací si domluvte schůzky s opravami v Apple a další

Jak stáhnout aplikaci Apple Support

Apple Support, také známý jako jednoduše Support, je aplikace kompatibilní s iOS a iPadOS. Přestože se jedná o aplikaci navrženou samotnou společností, není standardně instalována. Můžete si ji stáhnout v App Store vyhledáním podle jména nebo kliknutím na odkaz, který vám zanecháme níže. Je k dispozici ve všech zemích, kde existuje oficiální technická podpora společnosti.

Je plně optimalizovaný pro zařízení, jak by jinak mohl být od samotného Applu. Je třeba poznamenat, že je také zcela zdarma a že nenabízí žádný typ nákupů v aplikaci, protože její nástroje jsou jiné, které uvidíme níže.

Co nabízí aplikace Podpora

Dalo by se říci, že tato aplikace je perfektní alternativa k webu Apple pokud jde o hledání řešení, protože jde o upravenou verzi toho, co bychom našli v prohlížeči. Je pravda, že na iPhonu a iPadu můžeme tento web nadále navštěvovat ze Safari, ale zážitek nakonec není stejný jako ten, který nabízí tato aplikace. Je rozdělena do tří záložek, které si rozebereme níže.

Za prvé, pokud přejdete do pravého horního rohu na kartě Objevit nebo získat technickou podporu, najdete údaje související s vaším Apple ID a akcemi technické podpory, které jste provedli, bez ohledu na to, zda byly spravovány z této aplikace či nikoli. .

Nedávná historie:zde můžete vidět historii se všemi příležitostmi, kdy jste museli získat přístup k podpoře Apple. Kliknutím na jednotlivé sekce získáte obsáhlejší informace. Zkontrolujte pokrytí:Jedná se o velmi užitečnou možnost, jak zkontrolovat pokrytí oprav vašich zařízení, protože si můžete plně přečíst záruční podmínky a dobu, po kterou byla nebo bude v platnosti. Změnit lokaci:konfiguraci vzhledem k zemi, ve které se nacházíte, protože v závislosti na tom, kde se nacházíte, můžete nebo nemusíte mít přístup k opravám Apple. Přidat komentáře:Tato část je zaměřena na uživatele, kteří zasílají recenze na samotnou aplikaci Podpora a udávají návrhy nebo hlásí chybu. Není určen k odesílání jiných typů incidentů. Odhlásit se:pokud kliknete sem, můžete se odhlásit pomocí svého aktuálního Apple ID a přihlásit se pomocí jakéhokoli jiného.

Objevit

V tomto rozhraní, které je hlavním z aplikace, budete moci najít obsah Apple přizpůsobený nám. Můžete například získat pomoc s přihlášením do Apple Care+, najít tiskové zprávy společnosti Apple, když se objeví novinky, a také zajímavé průvodce a uživatelské příručky pro všechna zařízení. Vyniká také tím, že nabízí informace o nákupech a předplatných, které jste nedávno provedli.

Dostat podporu

Toto je sekce, ze které můžete domluvit si schůzku s technickou službou, i když pravdou je, že ne pokaždé bude váš počítač vyžadovat fyzickou opravu. V případě jakéhokoli problému s jedním z vašich zařízení byste měli postupovat takto:

• Klikněte na zařízení, se kterým máte problémy.
• Vyber téma, pro které chcete získat podporu. Patří mezi ně fyzické opravy, problémy s předplatným a nákupem, otázky týkající se softwaru a další témata, která můžete vyhledat v příslušném poli v horní části obrazovky.
• Jakmile si vyberete svůj problém, bude vám předložen různé možnosti podpory:
  • Promluvte si po telefonu s asistentem Apple, který vám pomůže problém vyřešit, kvůli kterému si můžete zavolat sami nebo si domluvit hovor na čas, který vám nejlépe vyhovuje.
  • Sjednejte si schůzku s technickou podporou, buď v Apple Store nebo SAT (autorizovaný technický servis).
  • Doporučené články k vyřešení vašeho problému.

V případě, že jste si domluvili schůzku s technickou službou, zobrazí se v aplikaci upozornění, které vám uvedenou událost připomene. Schůzku můžete také snadno přidat do kalendáře z této aplikace, takže může sloužit jako připomínka. Kdykoli budete chtít zrušit nebo přeplánovat schůzka , můžete to udělat také z této sekce.

Hledat

Účel této karty může být extrémně důležitý, protože to bude vyhledávací pole, které bude obsahovat to, které vám umožní najít informace, které vás zajímají. Například, jak spravovat kontakty na vašich zařízeních, jak nakonfigurovat Face ID nebo jakýkoli jiný dotaz, který vás napadne.

Vyplatí se mít tuto aplikaci?

Pokud ve světě Apple teprve začínáte a nepotřebujete spoustu informací, tato aplikace se běžně nepoužívá ze dne na den. Ve skutečnosti je možné, že budete měsíce a dokonce roky, aniž byste to potřebovali, protože nepotřebujete podporu na svých zařízeních. Doporučujeme jej však uchovávat v zásuvce aplikace pro iPhone nebo iPad spolu s dalšími nástroji, které denně nepoužíváte.

Jak jste si již možná ověřili, je v mnoha případech nesmírně užitečná a přestože její stažení nezabere téměř žádný čas, je mnohem pohodlnější ji mít na dosah ruky, kdykoli ji budete potřebovat. V každém případě doporučujeme, abyste si jeho existenci alespoň zapamatovali, až jej budete potřebovat.