Služby Apple mohou v určitých časech trpět selháním jako mnoho jiných, pokud jde o konečné servery. Pokud se u vás v současné době vyskytuje některá z těchto chyb, řekneme vám, jak je můžete potvrdit, a jaké kroky je třeba v těchto situacích provést.
Zkontrolujte stav služeb Apple
V případě, že vám některá ze služeb Apple nefunguje správně, můžete si vždy zkontrolovat, zda se nejedná o nahlášenou poruchu. Apple zpřístupňuje svým uživatelům webové stránky, kde jsou specifikovány všechny služby v rámci ekosystému společnosti. V případě, že některý z těchto problémů představuje nějaký typ problému, bude o tom informován na této webové stránce přímo v sekci, kde se problém vyskytuje. Informace o poruše budou připojeny stejně jako čas zahájení, abyste si mohli udělat představu, zda se jedná o něco nedávného nebo mnohem přechodnějšího.
Zkontrolujte stav služeb Apple
Je připojen barevný vzor, který představuje skutečnost, zda služba funguje správně nebo ne. Zelená znamená, že je plně k dispozici všem uživatelům. V případě, že se objeví žlutě, znamená to, že došlo k nějakému typu závady, která se týká konkrétní části služby a nemusí být ve všech zařízeních. Vážný problém je znázorněn, když se objeví červený kruh, což znamená, že služba je zcela mimo provoz kvůli vážnému problému a že zpočátku není přístupná. Bezpochyby jde o to nejhorší, co se může stát uživateli, který potřebuje službu, aby fungoval, nebo si jednoduše stáhl aplikaci z Apple Store, což se může stát naprosto nemožným úkolem.
V případě vývojářů lze stav vývojářského systému nalézt v dolní části tabulky stavu systému, kterou jsme již dříve komentovali. Tímto způsobem můžete mít informace o těch službách, které jsou mnohem specifičtější pro všechny vývojáře pro vytváření nových aplikací.
Nahlaste problém a počkejte na řešení
V případě, že představujete nějaký typ problému se službou, například v App Store, kalendáři nebo FaceTime, ale není podrobně popsán na výše uvedené webové stránce, můžete jej vždy nahlásit. Zjevně tímto způsobem můžete Applu pomoci odhalit tyto problémy, které se mohou vyskytnout u velmi malé skupiny uživatelů, aby je bylo možné co nejdříve vyřešit.
Chcete-li zprávu odeslat, stačí kontaktovat technickou podporu společnosti. Tímto způsobem budete moci do hloubky prozkoumat chybu, která se objeví na obrazovce, a určit, zda se jedná o poruchu na serverech a zda se projeví tak, že na ní začnou pracovat. Jakmile je nahlášeno a objeví se na této stránce, musíte jednoduše počkat, až bude plně vyřešen, což může trvat několik hodin nebo dokonce dní v závislosti na závažnosti.
Je služba skutečně mimo provoz nebo je to chyba?
V některých případech se může stát, že služba přestane fungovat, například samotný App Store, ale jde o selhání, které se neprojevuje obecně. V těchto případech lze vzít v úvahu, že v operačním systému může být chyba, kvůli které se chyba objeví. Chcete-li se to pokusit vyřešit, můžete restartovat zařízení a v nejextrémnějších případech obnovit zařízení, abyste to mohli vyřešit. Je zřejmé, že před přijetím takových extrémních opatření je třeba ověřit, že tato chyba není rozšířena na jiných počítačích.
