Řešení selhání pokrytí iPhone pro volání nebo internet

Doporučení, která je třeba mít vždy na paměti

Existuje několik aspektů, které byste měli vždy zkontrolovat, než začnete provádět jakoukoli další kontrolu související s tímto typem problému, všechny nezávisle na tom, zda se jedná o problém s internetem, hlasovým pokrytím nebo obojím. Některé z nich se zdají příliš jednoduché a zřejmé, ale kupodivu se často hlavní problémy nakonec vyřeší tím nejjednodušším způsobem.

Zkontrolujte, zda nemáte aktivován režim Letadlo

Známý režim letadlo iPhonu (a který mají i všechny mobily) může být příčinou vašich problémů s pokrytím. Tento režim dělá, když je aktivní, že brání příjmu hovorů a zpráv, a tím zruší veškerou satelitní komunikaci ze SIM karty. Zkontrolujte si proto, že jej máte deaktivovaný, což vidíte z ovládacího centra nebo v Nastavení> Režim Letadlo.

Zejména stále můžete mít wifi s touto možností aktivní, ačkoli ve výchozím nastavení je deaktivována při přepnutí do režimu letadlo. Jednoduše jej budete muset znovu aktivovat z ovládacího centra nebo Nastavení> WiFi. Totéž platí pro připojení. Bluetooth , který je také deaktivován v režimu Letadlo, ale umožňuje, aby byl aktivní, pokud je nakonfigurován v příslušných nastaveních.

Odstraňte obal na iPhone

Může jednoduché pouzdro nebo kryt narušovat pokrytí iPhonu? Vskutku. V historii totiž zůstal kontroverzní případ iPhonu 4, který ve své době nabízel tento typ problémů při nasazování krytu. A i když je pravda, že dnes je zvláštní najít kryt, který má tyto problémy, není to úplně k zahození.

Z tohoto důvodu vám doporučujeme, abyste se pokusili odstranit kryt iPhone a zkontrolovat, zda se tím zlepší pokrytí, ať už hlasové nebo internetové. Pokud si ověříte, že tomu tak je a stane se to pouze u určitého pouzdra, je pravděpodobné, že materiály nebo tloušťka tohoto pouzdra jsou problematické, takže si budete muset koupit jiné pouzdro a zapomenout na používání tohoto, pokud chcete pokračovat s dobrým pokrytím na iPhone.

Oblast, ve které se nacházíte, je klíčová

Bohužel pokrytí jakéhokoli telefonu závisí do značné míry na oblasti, ve které se nacházíte. V některých místech je možné, že váš telefonní operátor má menší infrastrukturu nebo dokonce nenabízí pokrytí. Proto doporučujeme, abyste si prohlédli mapu pokrytí vaší společnosti, abyste si ujasnili, zda se jedná o tento problém nebo zda souvisí s něčím jiným.

Podobně poznamenáváme, že technické poruchy Jsou na denním pořádku prakticky u každého telefonního operátora. Je možné, že problém tohoto typu byl zaregistrován v jedné z antén nebo opakovačů ve vaší oblasti. Doporučujeme pokusit se kontaktovat svého operátora prostřednictvím jiných dostupných kanálů, abyste přesně věděli, zda je to původ selhání pokrytí na vašem iPhone.

Restartování zařízení může pomoci.

Toto je jedno z řešení, které si představujeme jako jednoduché, ale které může být nesmírně efektivní. Jde o restart iPhonu, ať už pro něj vytvořenou metodou nebo ručně vypnutím a zapnutím. Pokud se uchýlíte k druhému, doporučujeme po úplném vypnutí zařízení počkat asi 15–30 sekund, než jej znovu zapnete.

Ačkoli to zní jako vtip, tato metoda může být užitečná, protože to, co dělá, je restartujte všechny procesy na pozadí . Není normální, aby měl iPhone kvůli procesům takové poruchy, ale není vyloučeno, že se vygeneroval nějaký typ chyby, který způsobuje ztrátu pokrytí nebo špatný příjem, takže tím, že to zkusíte, nic neztratíte .

Zkontrolujte, zda není k dispozici nová verze systému iOS

Aktualizace operačního systému pro iPhone mohou být zajímavé nejen pro nové funkce nebo vizuální renovace. Zahrnují také bezpečnostní záplaty a opravy chyb, jako jsou ty, se kterými se setkáváte. Pokud vám aktuální verze iOS dělá tento problém, je prakticky fakt, že příští aktualizace to napraví. Proto přejděte do Nastavení> Obecné> Aktualizace softwaru a stáhněte a nainstalujte novou verzi, pokud existuje.

V případě, že nedojde k žádné aktualizaci, můžete se podívat na specializovaná fóra společnosti Apple, abyste zjistili, zda existuje více dotčených uživatelů. V případě, že zjistíte, že je v této situaci více lidí, je více než pravděpodobné, že si to Apple již uvědomuje a vydání aktualizace, která tento problém řeší, nebude trvat dlouho.

Pokud vám selhává internet

Pokud váš případ souvisí pouze s internetovým připojením vašeho iPhonu přes mobilní data, ale můžete uskutečňovat hlasové hovory, doporučujeme vám přečíst si následující části, pomocí kterých se pokusíme zjistit přesný původ problému.

Pokrytí dat může být špatné

Je možné, že máte dobré hlasové pokrytí a přesto špatné připojení k internetu, protože nakonec oba aspekty vyžadují různé infrastruktury, takže je možné, že můžete volat, a přesto nebudete moci surfovat na internetu. Pokud se jedná o konkrétní poruchu nebo pokud je v oblasti, kde se nacházíte, slabé pokrytí, můžete se poradit se svým telefonním operátorem.

Problémem, který může být běžný, je připojení 4G nebo dokonce 5G na iPhone a přesto zjištění, že je připojení pomalé. Skutečně dobré pokrytí přímo neznamená, že rychlost je také dobrá, proto vám doporučujeme provést a test rychlosti mobilních dat iphone za účelem ověření, zda se jedná o problém.

Zkontrolujte, zda je k vaší síti připojeno více zařízení

iPhone může sdílet vaše mobilní data s jinými počítači tím, že se chová trochu jako WiFi router. Pokud máte tuto funkci povolenou, můžete zaznamenat nižší rychlost až do bodu, kdy se bude zdát, že je offline. Pokud přejdete do Nastavení> Osobní přístupový bod, můžete zkontrolovat stav této funkce a deaktivovat ji, pokud si myslíte, že je to vhodné.

Pokud jste také viděli, že vaši síť používá nějaký uživatel bez povolení, je nejlepší změnit heslo, abyste zabránili opětovnému připojení. I když v každém případě je vždy vhodné mít tuto funkci vypnutou, když se nepoužívá, protože skutečnost, že je aktivní, také spotřebovává baterii, i když není nikdo připojen.

Zkontrolujte stav sítě v telefonu

Existuje několik aspektů, které můžete zkontrolovat v Nastavení> Mobilní data ve vztahu k vašemu internetovému připojení. Změna kteréhokoli z těchto nastavení vám může pomoci zlepšit pokrytí a dokonce i rychlost internetu:

• datový itinerář
• Hlas a data (3G, 4G, 5G…)
• Výběr sítě
• Mobilní datová síť
• Operátor

Pokud problém není vyřešen, kontaktujte společnost Apple

Pokud si projdete všechny problémy, které vysvětlujeme, je možné, že iPhone vykazuje chybu na úrovni hardwaru, ať už ve svých anténách, nebo v jiné související součásti. Bohužel neexistuje žádný způsob, jak přesně zjistit, zda se to děje, takže je vhodné zajít za specialisty společnosti Apple, aby to mohli zkontrolovat.

Zdůrazňujeme skutečnost, že jde o technickou službu společnosti Apple nebo autorizovanou službu, která má nejlepší znalosti a nástroje k nalezení problému. Kromě recenze vám nabídnou řešení, které nemusí vždy zahrnovat péči o opravu, jelikož pokud se zjistí, že se jedná o tovární závadu a iPhone je v záruce, může být i zdarma. Nejčastěji doporučené způsoby, jak kontaktovat společnost Apple a požádat o schůzku s technickým servisem, jsou následující:

• Prostřednictvím jeho webová stránka .
• Telefonicky: 900 150 503 (zdarma ze Španělska)
• Podpora aplikací dostupná na iOS a iPadOS App Store.