V době, kdy přibývá služeb a platforem, které vyžadují k používání placené předplatné, se také objevují pochybnosti o tom, jak se z nich odhlásit. V případě služeb a aplikací nainstalovaných na počítačích, jako je iPhone, iPad nebo Mac, je opravdu snadné zkontrolovat, které předplatné máme aktivní, protože je také snadné se odhlásit. Zde vám řekneme jak.
Způsoby odstranění předplatného na iOS/iPadOS
Pokud máte aplikaci, za kterou pravidelně platíte nebo si ji dokonce po omezenou dobu užíváte zdarma, existuje několik způsobů, jak zrušit odběr a zabránit dalším platbám. Níže uvádíme všechny z nich, abyste se s nimi mohli seznámit a dokonce měli alternativu, pokud by některý z nich v danou chvíli selhal. I když v první řadě vám chceme říct, že to zrušit služby jako Netflix, Spotify nebo jiné známé, že vám tento proces neposlouží.
Můžete je pouze zrušit předplatné prostřednictvím společnosti Apple , tedy v rámci samotné aplikace, aniž byste museli navštěvovat weby nebo služby třetích stran. Zkontrolujte oficiální web příslušné platformy, kterou chcete zrušit, abyste vyřešili své pochybnosti v tomto ohledu, protože ne všechny se řídí stejným postupem. Formuláře, které vám vysvětlíme, se vztahují výhradně a výhradně k nim propojené s vaším Apple ID.
Z panelu nastavení
První z těchto metod je prostřednictvím nastavení zařízení, ať už je to iPhone nebo iPad. A přestože je k dispozici pro několik verzí, abyste se vyhnuli problémům, doporučujeme, abyste je aktualizovali na nejnovější dostupnou verzi iOS/iPadOS. Jakmile jste si tím jisti, můžete pokračovat podle následujících kroků:
- Otevři Nastavení.
- Klikněte na tvé jméno.
- Nyní přejděte do sekce iTunes a App Store.
- Klikněte na své Apple ID a stiskněte Viz Apple ID. Nyní budete muset být rozpoznáni pomocí Face ID/Touch ID nebo zadat bezpečnostní kód iPhone.
- Přejděte dolů a vyberte Předplatné.
- Klikněte na aplikace nebo služby, které chcete zrušit, a klikněte na ně Zrušit předplatné.
Vstup do obchodu App Store
Tato jiná metoda k provedení zrušení předplatného vyžaduje mít iOS 13 / iPadOS 13 o později jako verze softwaru vašich zařízení. V každém případě, jak jsme také řekli v předchozím procesu, doporučujeme, abyste si nechali zařízení aktualizovat na nejnovější verzi.
- otevři Obchod s aplikacemi.
- Klikněte na vaše fotografie , vpravo nahoře.
- a Předplatné.
- Klepněte na aplikace nebo služby, jejichž odběr chcete zrušit, a klepněte na Zrušit předplatné.
Dá se to udělat přes Mac?
Odpověď je ano. I když, stejně jako u iPhonu a iPadu, i v tomto případě vám doporučujeme, abyste si nechali Mac aktualizovat na nejnovější dostupnou verzi macOS. Jakmile se o tom přesvědčíte, budete muset provést pouze tyto kroky:
- a Systémové preference.
- Klikněte na Apple ID .
- Přejděte na kartu Obsah a nákupy .
- V části, kde je uvedeno Předplatné, klikněte na tlačítko Spravovat .
- Nyní se otevře karta App Store se všemi vašimi předplatnými a můžete zrušit všechna, která chcete.
Často kladené otázky o tom
Jakmile zrušíte své předplatné nebo předplatné, můžete k tomu mít nějaké otázky. V následujících částech řešíme v tomto ohledu čtyři nejčastější, abyste měli v postupu jasno od začátku do konce.
Mohou být aplikace poté nadále používány?
To je velmi častá pochybnost, protože někdy to, co chcete, není obnovit předplatné a mít možnost pokračovat v používání služby nebo aplikace, dokud jste za ni již zaplatili. Obvykle, můžete si nadále užívat odběry během té doby. Představte si například, že máte předplacenou službu, která se obnovuje 3. dne každého měsíce, protože pokud ji 4. dne zrušíte, budete ji moci nadále používat až do 2. dne následujícího měsíce.
Ano vskutku, existují výjimky a všechny jsou odvozeny z bezplatných zkušebních verzí. Existují někteří vývojáři, kteří nabízejí určitou bezplatnou zkušební dobu a poté začnou účtovat předplatné. Pokud předplatné během této zkušební doby zrušíte, můžete automaticky ztratit přístup ke službě a nebudete moci znovu získat bezplatnou zkušební verzi. Je třeba poznamenat, že tomu tak není vždy, protože jsou chvíle, kdy si můžete test užít v plném rozsahu a poté nezaplatit. Proto vždy doporučujeme přečtěte si podmínky při registraci předplatného.
Jak dlouho trvá vrácení peněz?
Jak jsme již řekli, předplatné se nakonec obvykle nezruší okamžitě, ale spíše vám umožní pokračovat v jeho užívání až do dne, kdy bude zaplaceno. Co se dělá, je ve skutečnosti zrušení obnovení. V každém případě, pokud existuje nějaký způsob, jak byste mohli požádat o vrácení peněz, například nejste spokojeni s aplikací během prvních 14 dnů, peníze obdržíte.
Vrácení peněz bude vydáno na původní způsob platby používané v době předplatného, což je obvykle kreditní nebo debetní karta. Čas, který to bude trvat, závisí na bance, ale obvykle se to dělá z hlediska ne více než 7 pracovních dnů , takže maximálně do týdne byste měli peníze zpět na účtu.
Mohu se později znovu přihlásit?
Toto je další z nejčastějších pochybností, protože je možné, že máte o aplikaci nebo službu zájem, ale v tuto chvíli ji nemůžete plně využít. Nebojte se, protože zrušení předplatného vám nebrání v tom, abyste se v budoucnu mohli přihlásit znovu. I chvíli po zrušení předplatného se můžete znovu přihlásit.
Samozřejmě je tu něco, co byste o tom měli vědět, a to je to nebudete moci znovu využívat propagační akce jako jsou bezplatná zkušební období nebo slevy nabízené novým uživatelům. Pokud to aplikace nabízí všem typům veřejnosti, ano, ale obecně platí, že tento typ nabídky je obvykle poskytován pouze novým uživatelům a i když předplatné zrušíte, nebudete se již jevit jako noví, a proto , toto právo ztratíš.
Mohou odmítnout požadovanou náhradu?
Až dosud jsme jasně neprojednali požadavky, které jsou kladeny, abychom měli přístup k vrácení peněz za předplatné nebo nákupu aplikace. Obecně platí, že Apple ve všech případech schvaluje zrušení a vrácení peněz. Ale je to důležité, pokud neuspěcháte limity stanovené Apple. Je to především proto může chvíli trvat, než systém zpracuje vrácení peněz nebo zrušení která bude zpracována. Proto byste se měli vždy vyhnout tomu, abyste lhůty pro obnovení uspěchali. V tomto případě, pokud se aplikuje 25. března, je vhodné to udělat den předem. Je to proto, že si stěží budete pamatovat přesný čas, kdy jste se přihlásili k obnovení.
Příležitostí, kdy je lze zrušit, je opravdu málo. V těchto případech je skutečně relevantní, že systém Apple nabízí okamžitou odezvu. Přestože vrácení peněz zabere trochu času, systém poskytovaný cupertinskou společností je schopen dokonale analyzovat, zda jsou požadavky splněny. Tímto způsobem budete mít během několika sekund přístup k rozhodnutí, které vám Apple poskytne, zda budete moci vrátit peníze nebo zrušit.
Pokud nemůžete požádat Apple o vrácení peněz
V každém případě počítačový systém Apple může mít nějaký typ selhání a nebudete moci správně požádat o vrácení peněz. První věc, kterou budete muset vždy zkontrolovat, je, že pokud platba stále probíhá, nebudete moci ještě požádat o vrácení peněz. Jakmile bude poplatek zpracován, budete mít k této možnosti přístup. Tímto způsobem byste se v této situaci neměli příliš znepokojovat, protože je to vždy zcela normální.
Stejně tak musíte mít několik důležitých bodů týkajících se platebních informací. To znamená, že je možné, že na vaší kartě, kterou jste použili, existuje nějaký typ variace. Proto je opravdu důležité pravidelně aktualizovat platební údaje v případě, že dojde k jakémukoli typu odchylky.
