Co dělat, když se aktualizace aplikací na Macu nezobrazují nebo se zhroutí

Rada platí pro jakýkoli upgrade

Bez ohledu na to, zda jste si aplikaci původně stáhli z internetu nebo z App Store, existují určité běžné aspekty, které byste měli vždy zkontrolovat, abyste předešli problémům s aktualizacemi.

Připojení k internetu:Je nezbytné, aby měl Mac stabilní a rychlé připojení k internetu, ať už přes Ethernet nebo WiFi. Je nezbytné, abyste si mohli stáhnout aplikaci z prohlížeče a měli přístup k serverům App Store. Kompatibilita:Je možné, že dotyčná aplikace byla ve své době kompatibilní s vaším Macem, a přesto nejnovější verze již kompatibilní nejsou. Zkontrolujte toto a v případě potřeby se ujistěte, že máte nejnovější verzi systému. Aktualizované počítače Mac:Nejnovější verze macOS nejenže zaručuje kompatibilitu, jak jsme již zmínili, ale také může opravit určité softwarové chyby, které by mohly způsobovat konflikty s verzí, kterou máte aktuálně nainstalovanou.

Resetovat:Zní to jako klišé, ale vypnutí a zapnutí Macu může být efektivní při opravě mnoha chyb souvisejících s hardwarem. Může nebo nemusí fungovat a pokusem nic neztratíte. Neumíte si představit, kolikrát to může sloužit. Odinstalujte a znovu nainstalujte:příslušnou aplikaci lze odstranit a znovu nainstalovat, čímž je zaručeno, že v nové instalaci bude nainstalována ta nejnovější. Samozřejmě byste přišli o spoustu dat a konfigurací, které jste v tomto měli. Nedostatek místa:je nezbytné, aby měl Mac dostatek místa na disku pro aktualizaci. Může vážit méně než prostor, který vám zbývá, ale i tak má systém řadu omezení, aby byl zaručen dobrý výkon. Pokud vám dojde místo, nebudete jej moci nainstalovat, dokud neuvolníte část paměti. Formátování zařízení:dali jsme to jako poslední řešení, protože nemusí být efektivní. To je příliš drastický hazard, pokud si nejste jisti, že selhání způsobila softwarová chyba. Ve skutečnosti byste o tom neměli uvažovat, pokud nemáte nějaký jiný lokalizovaný problém.

Pokud jste si jej stáhli z internetu

Na počítačích Mac jsou dvě možnosti stahování aplikací, oficiální a nejvíce doporučený je App Store. Stahování z prohlížeče je však také platné, pokud je provedeno bezpečně. Pokud je to váš případ, máme pro vás tři základní tipy, jak problém vyřešit.

Způsoby, jak najít aktualizaci

Aktualizace aplikací z internetu se obvykle objevují samy nebo jsou hlášeny prostřednictvím vyskakovacího okna. Pokud se vám toto neobjevilo nebo jste jej zavřeli, aniž byste tomu věnovali pozornost, je možné, že se znovu objeví v horní lišta nabídek , a to buď tak, že přejdete na Název aplikace > O aplikaci... nebo na Nápovědu.

Pokud se v těchto částech neobjeví, měli byste to zkusit hledat na webu vývojáře . Zde si můžete zkontrolovat nejnovější dostupnou verzi, a pokud to není ta, kterou máte, stáhnout si ji. Na druhou stranu je také zajímavé, že uvažujete o možnosti kontaktovat přímo vývojáře, poslat mu svůj problém a sdělit vám, zda se vyskytl nějaký problém s nejnovější verzí jejich programu.

Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů

Jak jsme již varovali, protože toto není oficiální cesta ke stažení, systém nedůvěřuje žádnému spustitelnému souboru, který je stažen z prohlížeče. Pokud jste museli stáhnout soubor pro aktualizaci aplikace, je možné, že se při otevírání zobrazí chyba. Pokud přejdete do Předvolby systému > Zabezpečení a soukromí a přejdete na kartu Obecné, můžete instalaci povolit.

Nicméně doporučujeme, abyste s tím byli opatrní. I když je pravda, že se může jednat o neškodný soubor a i přes upozornění neobsahuje malware, měli byste být opatrní a dbát na to, aby se jednalo o důvěryhodnou aplikaci staženou ze stejně důvěryhodného webu. Vlastní web vývojářů je proto pro ni vždy nejlepší bankou.

Najděte ji v App Store

Existuje mnoho programů, které jsou plně spolehlivé a lze je stáhnout pouze z internetu, ale existují i ​​jiné, které lze stáhnout z obou stránek. Proto, a abyste měli jistotu, že si stáhnete nejnovější verzi, bylo by zajímavé podívat se do App Store, jestli tam je.

Pokud ano, doporučuje se, aby se jednalo o verzi, kterou si stahujete, pokud se nejedná o zastaralou verzi. To můžete zkontrolovat na kartě Novinky, kde se zobrazí historie verzí aplikace a také datum, kdy byla každá z nich vydána.

Pokud je z oficiálního obchodu App Store

Pokud aplikace, kterou se pokoušíte aktualizovat, pochází z oficiálního obchodu s aplikacemi pro macOS, App Store, existuje řada kontrol, které musíte provést, abyste mohli vystopovat potenciální problém.

revizní omezení

Počínaje macOS 10.15 Catalina mají Macy funkci tzv Využijte čas který mimo jiné umožňuje konfigurovat řadu omezení na počítači. Proto, i když si nepamatujete, že jste jej nakonfigurovali, je možné, že jste pro App Store nastavili omezení, které brání správnému stahování aktualizací.

Chcete-li si jej prohlédnout, stačí přejít do Předvolby systému> Doba použití a přejít na kartu Limity využití aplikací. Je také vhodné zkontrolovat v Možnosti, zda je aktivována možnost sdílení těchto omezení mezi zařízeními, protože je možné, že to může ovlivnit používání iPhonu nebo jiného zařízení, které máte se stejným Apple ID.

Zkontrolujte stav serverů

Servery, na kterých jsou hostovány aplikace a hry App Store, mohou selhat. Není to nejčastější a ve skutečnosti se to nikdy nestávalo pravidelně, ale je to existující možnost. Ať už z důvodů údržby nebo jakéhokoli jiného problému, pokud tyto nefungují, budete mít potíže jak s aktualizací programů, tak s dalšími akcemi v obchodě.

Za tímto účelem Apple umožňuje a webové stránky o stavu systému kde můžete zkontrolovat svůj stav. Pokud si všimnete, že se App Store zobrazuje oranžově nebo červeně, znamená to, že má problémy, takže vám nezbude nic jiného, ​​než jej sledovat a zjistit, zda je vyřešen. Řekněte vám, že naštěstí, když tyto situace nastanou, jsou obvykle rychle opraveny.

Zkontrolujte, zda skutečně existuje aktualizace

Zní to absurdně, ano, ale co když nová verze aplikace skutečně nebyla vydána? Je možné, že jste četli nebo slyšeli o existenci nové verze určité aplikace a ve skutečnosti tomu tak není. Je také možné, že jej vývojáři z nějakého důvodu stáhli nebo že přímo již byla automaticky aktualizována pokud máte tuto možnost aktivní.

Pohodlné je v tomto případě vyhledat danou aplikaci přímo v App Store a přejít na záložku 'Co je nového', kde získáte informace o nejnovější verzi, kterou vydala. Poté musíte aplikaci otevřít a v horní liště nabídky kliknout na její název a poté přejít na O aplikaci..., protože se tam objeví číslo verze a budete moci zjistit, zda se shoduje s tou poslední.

Najdete ho na webu vývojáře

Existuje mnoho aplikací, které, přestože jsou dostupné v App Store, jsou dostupné také prostřednictvím webu vývojáře. Normální je, že jde vždy o stejné verze a že změny představené v App Storu se projeví i v dalším prostoru. Nyní může nastat ten nepřímý případ, že se vývojář rozhodl přestat podporovat App Store (i dočasně) a nabízí jej pouze na svém webu.

Proto je vhodné zadat jeho oficiální webovou stránku, která je nejspolehlivějším místem k nalezení informací. Ve skutečnosti na tomto místě budete moci najít způsob, jak je kontaktovat, abyste vyřešili své pochybnosti o tom, i když v tomto okamžiku byste již měli být schopni najít nejnovější dostupnou verzi.